MBO Commercieel Medewerker Binnendienst, niveau 3

MBO-Ervaringscertificaat niveau 3

In uw dagelijkse werkzaamheden staat het contact met de klant voorop. U verkoopt goederen en/of diensten aan uw klanten. Hierbij heeft u zowel telefonisch als schriftelijk contact met uw klanten. U informeert de klant waar nodig en neemt klachten in behandeling. Daarnaast houdt u zich ook bezig met bedrijfsprocessen en procedures van uw organisatie. Herkent u in uw eigen werk een van de bovenstaande taken en heeft u MBO werk- en denkniveau, maar niet het bijbehorende diploma? Dan kunt u ervoor kiezen uw werkervaring te laten erkennen. EVC Centrum Nederland biedt een uniek erkenningsprogramma, speciaal voor de ervaren binnendienst- en salessupportmedewerkers. Daarmee ontvangt u een officieel erkend Ervaringscertificaat. U toont daarmee uw MBO-niveau aan.

Officieel erkend

Met EVC laat u uw werkervaring en opgedane kennis vanuit opleidingen officieel erkennen. EVC Centrum Nederland is specialist op het gebied van de Erkenning van eerder Verworven Competenties (EVC). De procedures zijn volledig conform de landelijke code van het Kenniscentrum EVC opgesteld. U ontvangt een officieel erkend Ervaringscertificaat.

Doorlooptijd van de EVC-procedure

De doorlooptijd van de EVC-procedure bedraagt circa 6 tot 12 weken.

Ervaringscertificaat

U rondt het erkenningsprogramma af met een officieel Ervaringscertificaat. Daarin wordt uw MBO-niveau officieel aangetoond. In het Ervaringscertificaat staan de werkprocessen beschreven die u erkend heeft gekregen.

Vervolgadvies

Afhankelijk van de uitkomst van de EVC-procedure en uw loopbaanwens kunt u instromen in de opleiding die het best bij u past.

Doelgroep

Dit erkenningsprogramma is bedoeld voor iedereen die werkzaam is in een dienstverlenende of commerciële organisatie klein, middelgroot of groot , en zijn kennis, inzicht en ervaring wil laten erkennen op officieel MBO-niveau. Op basis van uw werk en aanvullende vakgerichte cursussen heeft u zich verder ontwikkeld naar MBO-niveau. Dit betekent dat u al enige tijd (zo'n 3 tot 5 jaar) werkzaam bent of recent bent geweest in een positie op MBO-niveau.

Niveau

Het erkenningsprogramma gaat uit van MBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring in de commerciële binnendienst.

Doel en opzet van de EVC-procedure

U start het erkenningsprogramma na het doorlopen van de intakeprocedure. De intake houdt in dat u een korte digitale quickscan doorloopt, waarna u een persoonlijk adviesgesprek heeft met een adviseur van EVC Centrum Nederland. Tijdens de intake bepalen wij met u of en welke EVC-procedure voor u geschikt is. De EVC-procedure wordt gekoppeld aan de landelijke normen van de opleiding. Vanuit deze landelijke norm worden uw kennis en ervaring in beeld gebracht. U doorloopt vervolgens de digitale EVC-tool van EVC Centrum Nederland. In de EVC-tool beantwoordt u op een gestructureerde manier vragen om uw ervaring in beeld te brengen en verwerkt u aanvullende gegevens (bijvoorbeeld een plan van aanpak) die bijdragen aan uw ervaring. Zo bouwt u een portfolio op. Gedurende deze periode wordt u uitstekend begeleid door een portfoliobegeleider.
Zodra u klaar bent met het opbouwen van uw portfolio, is het mogelijk uw leidinggevende uw portfolio aan te laten vullen met zijn persoonlijke bevindingen ten aanzien van uw ontwikkelde competenties. Voorafgaand aan de EVC-procedure wordt met u afgestemd of u daar toestemming voor geeft.
Op basis van de informatie uit uw portfolio vindt een beoordeling plaats door een EVC-beoordelaar (assessor). Uw complete portfolio wordt zorgvuldig met u doorgenomen in een assessment. Het resultaat van de EVC-procedure en uw ontwikkelde ervaring worden weergegeven in een erkend Ervaringscertificaat. Hierbij ontvangt u aanvullend een persoonlijk opleidingsadvies voor het best passende opleidingsprogramma. Op basis van uw Ervaringscertificaat kunt u bij MBO-instellingen vrijstellingen aanvragen om in een verkort opleidingsprogramma een diploma te behalen.

Kosten

[code MECMB2]
 

Op de EVC-procedure is 21% btw van toepassing.